为什么我的智能电视无法连接到Wi-Fi？

星期六晚上，您坐在沙发上拿着一碗爆米花，准备狂看《猎魔人》，但当您尝试登录Netflix时，您的智能电视无法连接到Wi-Fi 。需要帮忙？我们会在爆米花变冷之前为您接通。
重新启动您的智能电视和Wi-Fi 路由器重新启动将刷新智能电视上的设置，而不会删除任何数据。只需拔下您的智能电视，等待 30 秒，然后重新插入。
要重新启动 Wi-Fi 路由器，请拔下它，等待 30 秒，然后再重新插入。

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检查您的 Wi-Fi 网络连接您的 Wi-Fi 可能无法在您的电视上使用，但可以在其他设备上使用。
尝试使用不同的设备（例如手机或平板电脑）连接到互联网。如果这不起作用，请联系您的互联网服务提供商以检查您所在地区的服务状态。
如果您的其他设备可以正常工作，但您的电视仍未连接到 Wi-Fi ，则您需要尝试更多的故障排除步骤。
检查您的 Wi-Fi 密码确保您使用的密码正确并且输入正确。
如果您仍在使用默认密码（默认密码通常印在路由器底部的标签上），您可能需要查看我们的指南，了解如何保护您的无线网络。
检查您的 Wi-Fi 信号强度仍然想知道， “为什么我的电视没有连接到 Wi-Fi？”您的路由器的信号强度可能有问题。说明因电视型号而异，但这些步骤应该可以帮助您检查智能电视的信号强度：

使用遥控器导航至“设置” 。
单击常规>网络>打开网络设置>无线。
检查电视上显示的 Wi-Fi 条数。

如果您看到完整的条形图，那么信号强度不是您的问题。如果您看到一两个条，请尝试以下修复：
检查路由器的位置如果您的路由器位于沙发后面或壁橱内，请尝试将其移到空旷的地方。它应该尽可能靠近您的电视。
使用以太网电缆将智能电视连接到路由器如果您使用以太网电缆将电视连接到 Wi-Fi ，您就不必担心信号问题。为此，您需要将电视设置在靠近 Wi-Fi 路由器的位置，并且您的电视必须有以太网端口。

将以太网电缆的一端插入电视的以太网端口。
将另一端插入 Wi-Fi 路由器背面的端口。

检查网络设置在某些智能电视型号上，您可以检查网络状态以解决互联网连接问题。查看电视上的网络设置，确保它们已打开并且没有错误消息。当你在那里时，寻找一个选项来重置你的网络并在重新启动你的电视之前重置它。如果您打算连接到 Wi-Fi ，请务必准备好您的网络信息，因为您之前的设置将会消失。
更改智能电视上的 DHCP 设置对于某些智能电视型号，您可以使用 DHCP 或动态主机配置协议来获取唯一的互联网协议 (IP) 地址以连接到互联网。打开和关闭此功能可能会解决您的问题。在大多数智能电视上，转到您的网络设置以查看 DHCP 是否打开。如果打开，请将其关闭；如果它已关闭，请将其打开。
更新您的智能电视软件如果您的电视无法连接到 Wi-Fi ，您可能需要更新软件。但问题是：要获取更新，您需要连接到互联网。因此，请使用以太网电缆将您的智能电视连接到您的路由器（在上一节中进行了说明），然后下载所有更新。
根据您的电视型号，您还可以从制造商的网站将软件下载到计算机上的 USB 驱动器上。
您的电视应该会自动扫描驱动器上的任何可用软件并进行安装。完成后，您的电视应该会自行重启。
出厂重置您的智能电视如果问题仍然存在，最后的办法是将电视恢复出厂设置。此步骤将擦除您的所有数据，因此您需要在完成后重新配置并从头开始安装您的电视应用程序。
【为什么我的智能电视无法连接到Wi-Fi？】一些智能电视品牌的恢复出厂设置说明可能略有不同。但对于大多数电视，需要执行以下操作：转到 “设置” ，然后选择 “所有设置”>“常规”>“重置为初始设置” 。