Windows 11 关机时崩溃？这是修复！

在 Windows 11 中，与系统崩溃相关的问题已经弹出。根据用户的说法，当他们试图使用“开始”菜单中的电源选项关闭计算机时，就会发生崩溃。
不幸的是，崩溃没有显示它发生的任何原因或导致它的原因，这使得找到解决方案变得更加困难。这似乎是一个活跃的后台进程导致的，但一些用户也报告说，即使他们在执行关机之前禁用了后台任务，也会发生这种情况。
我们的团队调查了这个问题，发现它可能是由多种原因引起的，例如：

第三方应用程序干扰——第三方应用程序可以安装在中断系统关机过程的计算机上。如果问题在您安装新应用后立即开始出现，那么该应用很可能是罪魁祸首。
不兼容的硬件——您的设备也可能连接到不兼容的硬件，导致系统崩溃。在这种情况下，移除所有外围设备可能会有所帮助。
过时的驱动程序——您系统上的相关驱动程序可能已过时或损坏，这会导致它们在系统关闭时无法正常运行。在这种情况下，更新驱动程序或从头开始重新安装它们可能会有所帮助。
损坏的系统文件– 一个或多个关键系统文件可能正在处理不一致或损坏错误，从而导致当前错误。如果这种情况适用，您可以通过命令提示符使用内置的系统故障排除程序（如SFC和DISM）来解决问题。

现在我们知道了崩溃问题背后的潜在原因，让我们看看有望解决问题的故障排除方法。

文章插图
1. 查明原因在我们继续进行故障排除步骤之前，我们建议您检查事件查看器的崩溃日志，它会为您提供有关错误发生原因的详细信息。找到此信息后，您可以继续执行下面最相关的故障排除方法。
【Windows 11 关机时崩溃？这是修复！】以下是使用事件查看器查明问题的方法：

按Window 键+ R打开运行。
在“运行”中键入“eventvwr” ，然后单击Enter以启动事件查看器。
在接下来的窗口中，双击 Windows Logs 并选择System 。
现在，使用给定的日期和时间信息定位崩溃事件。
找到目标事件后，单击它并在窗口底部查看详细信息。

通读详细信息以了解崩溃问题，然后继续执行我们在本指南中列出的最相关的故障排除方法。
2.移除外部设备在开始之前，请确保您的 PC 上没有连接任何 USB 外围设备。在尝试使用系统时，如果您的硬件设备损坏，您可能会遇到问题。
移除所有外围设备后，请等待几分钟，看看是否有任何变化。如果不起作用，请继续使用下一个方法。
3.更新硬件驱动程序由于驱动程序问题，您也可能面临崩溃。在这种特定情况下，问题通常与硬件驱动程序有关。
首先，我们将向您展示如何更新 Windows 计算机的硬件驱动程序。如果不能解决问题，我们将不得不从头开始重新安装驱动程序。
在开始之前，您应该知道，如果问题是在安装驱动程序更新后出现的，则可能与更新本身有关。如果是这种情况，请查看我们的其他帖子以获取有关卸载驱动程序更新的说明。
以下是更新相机驱动程序的方法：

在 Windows 搜索中键入设备管理器，然后单击打开。
在以下窗口中，展开硬件驱动程序部分。
找到它后，右键单击驱动程序并从上下文菜单中选择更新驱动程序。
现在，选择自动搜索驱动程序并按照屏幕上的说明继续。

对系统中安装的其他硬件驱动程序执行相同的步骤。如果问题仍然存在，您可以按照以下方法重新安装驱动程序：

在“设备管理器”窗口中，右键单击您的硬件驱动程序并选择“卸载设备” 。
选择尝试删除此设备的驱动程序选项，然后再次单击卸载按钮。
按照屏幕上的说明继续。
单击“操作”菜单并选择“卸载驱动程序后扫描硬件改动”。
您的 PC 将根据您的更改自动重新安装驱动程序。然后重新启动计算机以查看崩溃问题是否已解决。

4. 运行 SFC 和 DISM 扫描一般损坏错误是导致崩溃的另一个原因，例如手头的崩溃。
幸运的是，修复它们很简单。微软为 Windows 打包了一堆故障排除实用程序，您可以通过“设置”应用程序或命令提示符运行这些实用程序。我们将在出现此错误时使用的两个实用程序是 SFC 和 DISM 。这两个工具都通过 cmd 运行并扫描系统以查找潜在错误。
确保您以管理员身份登录系统以使用此方法。
请按照以下步骤继续：

按Win + R打开运行，然后在文本字段中键入 cmd 。
然后，按Ctrl + Shift + Enter以管理权限启动命令提示符。
在命令提示符窗口中，键入下面提到的命令，然后按Enter键执行它。sfc /scannow
等待命令执行，然后重新启动 PC 。
重新启动后，再次以管理员身份启动命令提示符并执行下面的 DISM 命令。DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
现在，再次重新启动您的 PC 并检查错误是否已解决。

5.更新Windows针对此崩溃的用户的另一个修复是将他们的系统更新到可用的最新版本。如果您运行的是过时的操作系统，您可能会因不兼容问题而遇到手头的问题。
在这种情况下，最好的方法是安装最新的可用更新。
请按照以下步骤继续：

同时按下Win + I键以打开“设置”应用程序。
从左窗格中选择Windows 更新。
单击窗口右侧的检查更新按钮。
让系统扫描挂起的更新并一次安装所有更新。因为这是一个漫长的过程，我们建议您只有在有空闲时间时才继续。
安装更新后，重新启动 PC 并检查问题是否已解决。

6.执行干净启动此问题背后的另一个常见原因是第三方应用程序对系统进程的干扰。在这种情况下，我们首先建议您卸载您认为可能是罪魁祸首的任何最近安装的应用程序。
如果您不想卸载该应用程序，您可以在干净启动状态下运行您的 PC 以找出罪魁祸首。此状态启动仅包含基本驱动程序和程序的系统。如果在干净启动状态下启动系统后，您没有再次遇到错误，则说明后台进程确实是罪魁祸首。
以下是如何在 Windows 中执行干净启动。如果问题是由第三方应用程序引起的，此方法应该可以识别并消除罪魁祸首。