当您在 Windows PC 上安装新游戏或更新现有游戏时，系统会检查游戏服务的当前状态 。如果此应用程序被禁用或配置为不在后台运行，则可能会触发错误代码 0x87e00196 。此外，当 Microsoft 游戏服务器出现故障时，这也可能会在您的计算机上触发类似的错误代码 。
此错误通常伴随着一条错误消息，内容如下 –
Something unexpected happened.
Reporting this error will help us understand it better. You can wait a bit and try again or restart your device. That may help.
Error code: 0x87e00196在继续执行解决方案之前，请检查 Xbox Live 状态页面 。只有当所有服务都启动并运行并且没有任何重大中断时，才尝试以下修复 。
修复 Xbox 错误代码 0x87e00196我们建议依次应用以下修复程序来解决 Windows 11/10 PC 上的错误代码 0x87e00196 。如果您已经在这里和那里应用了一些解决方案，您最好重新安装游戏服务应用程序并尽快解决此问题 。
- 查看 Microsoft 游戏服务的当前状态
- 检查游戏服务是否在后台运行
- 更新游戏服务并使其在后台运行
- 修复或重置游戏服务包
文章插图
1]检查微软游戏服务的当前状态如果您在 Xbox 上安装新游戏或更新现有游戏时收到错误代码，请确保检查Xbox Live 服务器是否中断 。只有当您看到游戏和游戏服务已启动并正在运行时，才继续执行下一个解决方案 。
否则，等待决议变绿 。在这种情况下，您还会看到一条消息——“所有服务都已启动并正在运行” 。
2]更新游戏服务并使其在后台运行【在Windows电脑上修复Xbox错误代码0x87e00196】如果您使用的是过时版本的游戏服务应用程序，也可能会出现错误代码 0x87e00196 。因此，接下来启动 Microsoft Store 并在那里搜索“游戏服务” 。如果此应用程序有任何待更新，请在您的 PC 上下载并安装该更新 。
升级此游戏应用程序后，请检查它是否也设置为在后台运行 。对其在后台运行的任何限制都可能导致 Xbox 无法安装任何新游戏或更新现有游戏 。以下是执行此任务的方法 –
- 右键单击 Windows 图标并选择Installed apps / Apps and Features 。
- 搜索游戏服务，找到后，单击右端的三个点 。
- 在此处和后续页面上选择高级选项，检查“后台应用程序权限”下的内容 。
- 使用下拉菜单并将其默认值更改为Always 。
- 重新启动 Windows 并检查问题是否以这种方式解决 。