由于系统的Windows或驱动程序过时 , 您可能会在HDR模式下调整音量(或任何其他Windows/OSD通知)时遇到黑屏 。此外 , Windows设置和图形控制面板中的不同刷新率也可能导致正在讨论的错误 。
用户在HDR模式下玩游戏(或使用全屏应用程序)时尝试调整音量时遇到黑屏(几秒钟直到OSD淡出) 。该问题不限于系统/GPU制造商的特定品牌和型号 。
在继续解决方案之前 , 请检查用兼容 HDR 的 HDMI更换显示器电缆是否可以解决问题 。此外 , 检查干净启动系统或暂时禁用系统的防病毒软件是否可以解决问题 。此外 , 请确保电气设备已正确接地 , 并且没有电磁干扰(来自您的手机或其他设备)导致问题 。最后但同样重要的是 , 断开您的系统与 Wi-Fi/以太网的连接 , 并检查黑屏问题是否已解决 。如果是 , 则重新连接网络并检查问题是否仍然解决 。
解决方案 1:将 Windows、Game Bar 和驱动程序更新到最新版本Microsoft 及其第 3方供应商不断更新他们的产品(Windows 及其驱动程序)以跟上最新的技术进步并修补报告的错误 , 例如导致问题的错误 。在这种情况下 , 将系统的 Windows、Game Bar 和驱动程序更新到最新版本可能会解决问题 。
- 将系统的Windows和驱动程序更新到最新版本 。如果您使用的是外接显卡 , 请查看OEM 网站(例如 Nvidia 网站)以获得最新的驱动程序 。此外 , 请确保从 OEM 网站为您的显示器下载并安装最新的驱动程序 。
- 然后 , 启动 Web 浏览器并导航到Microsoft Store 中游戏栏的网页 。
- 现在单击“获取”按钮 , 然后在显示的对话框中选择“打开 Microsoft Store” 。
- 然后 , 检查 Game Bar 的更新是否可用 。如果是 , 则更新 Game Bar 并检查 HDR 问题是否已解决 。

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解决方案 2:禁用游戏/应用程序的全屏优化Windows 使用全屏优化功能来增强在全屏模式下使用的游戏/应用程序的用户体验 。但此功能可能会阻碍 HDR 的运行 , 从而导致手头的问题 。在这种情况下 , 禁用游戏/应用程序的全屏优化可能会解决问题 。
- 右键单击游戏的快捷方式(例如英雄联盟)并选择Properties 。
- 然后转到“兼容性”选项卡并勾选“禁用全屏优化”选项 。
- 现在应用您的更改并重新启动您的 PC 。
- 重新启动后 , 检查 HDR 问题是否已解决 。
解决方案 3:禁用游戏内叠加如果不同的覆盖层试图占用 HDR 显示(即游戏覆盖层和 Windows 覆盖层) , 您可能会遇到手头的问题 。在这种情况下 , 禁用游戏覆盖可能会解决问题 。为了便于说明 , 我们将讨论 NVIDIA GeForce Experience 的流程
- 启动 Nvidia GeForce Experience 并打开其设置 。
- 现在 , 在常规选项卡中 , 通过将开关切换到关闭位置来禁用游戏内叠加 , 然后检查黑屏问题是否已解决 。
解决方案 4:启用鼠标轨迹功能只有当任何 Windows 覆盖覆盖屏幕并导致屏幕退出 HDR 模式时 , 才会发生 HDR 问题 。在这种情况下 , 启用系统鼠标轨迹可能会解决问题 , 因为这将确保在发生任何 Windows 覆盖时屏幕保持在 HDR 模式 。下面提到的说明可能因用户而异 。
- 按 Windows 键并键入鼠标 。然后选择鼠标设置 。
- 现在 , 在右窗格中 , 选择Additional Mouse Options 。
- 然后导航到“指针选项”选项卡并选中“显示指针轨迹(在可见性下)”选项 。
- 现在根据您的要求移动滑块(最好使用 Short) 。然后取消选中Show Location of Pointer When I Press the CTRL-key选项 。
- 现在应用您的更改并检查 HDR 问题是否已解决 。
- 按Windows键并打开“设置” 。
- 现在打开游戏 , 在 Xbox Game Bar 选项卡中 , 启用 Xbox Game Bar 选项 , 例如录制游戏剪辑、与朋友聊天和接收游戏邀请 。
- 然后按 Windows 键并键入 Game Bar 。然后选择Xbox Game Bar(您可以使用 Windows + G 键打开 Game Bar) 。
- 现在打开 Widget 菜单(通过单击时钟右侧的菜单图标)并选择Performance(您也可以尝试使用 Party Chat 覆盖) 。
- 然后检查黑屏问题是否已解决(这可能会导致有点卡顿) 。
- 启动 Nvidia 控制面板并展开显示选项(在左窗格中) 。
- 然后选择显示分辨率并检查显示器的刷新率(确保您选择了正确的显示器) 。
- 现在点击 Windows 键并输入 Advanced Display Settings 。然后选择查看高级显示信息 。
- 然后在“选择显示器”下拉菜单中选择显示器并检查刷新率 。如果刷新率之间存在任何差异 , 则编辑刷新率 , 使它们匹配(最好在 Nvidia 控制面板中编辑刷新率 , 您可能必须创建自定义配置文件) 。
- 现在重新启动您的 PC 并检查 HDR 问题是否已解决 。
- 启动 Nvidia 控制面板并导航到“管理 3D 设置”选项卡(在左侧窗格中) 。
- 然后 , 在右窗格中 , 展开DSR 因子的下拉列表并选择适合您的分辨率(最好选择尽可能低的分辨率 , 即 1.2X) 。
- 现在启动 GeForce Experience 并在“游戏”选项卡中选择有问题的游戏(在左侧窗格中) 。
- 然后 , 在右窗格中 , 单击扳手图标(在“优化”按钮前面) , 然后在显示的子菜单中选择“ DSR 分辨率” 。
- 现在单击“应用” , 然后启动游戏 。
- 然后确保游戏使用的是DSR 分辨率并检查 HDR 问题是否已解决 。
使用 AL 套件
- 启动网络浏览器并下载Asus 的 AL Suite 。
- 然后以管理员身份启动下载的文件并按照提示完成安装 。
- 现在重新启动您的 PC 并启动 AL Suite 。
- 然后展开系统托盘并右键单击 AL Suite 。
- 现在选中ASUS Mini Bar的选项并检查 HDR 问题是否已解决 。
- 启动 Web 浏览器并下载Logitech 游戏软件 。
- 然后以管理员身份启动下载的文件并按照提示完成安装 。
- 现在重新启动您的 PC 并启动Logitech 游戏软件 。
- 然后检查 HDR 问题是否已解决 。
- 回滚显卡驱动 , 查看问题是否解决 。如果是这样 , 那么您可能必须阻止该驱动程序的未来更新(直到问题得到解决) 。
- 如果没有 , 请启动 Web 浏览器并打开OEM网站 。
- 现在根据您的显卡下载最新的驱动程序 。
- 然后下载/安装DDU(设备驱动程序卸载实用程序)并将系统引导至安全模式 。
- 然后右键单击 Windows 按钮 , 然后在“快速访问”菜单中选择“设备管理器” 。
- 然后展开显示适配器选项并右键单击您的图形卡 。
- 现在选择卸载 , 然后选中删除此设备的驱动程序软件选项 。
- 然后单击“卸载”并让安装完成 。
- 现在启动DDU并删除显示驱动程序的剩余部分 。
- 然后以正常模式重新启动您的 PC 并安装最新版本的图形驱动程序(在步骤 3 中下载) 。
- 现在重新启动您的 PC 并检查 HDR 问题是否已解决 。
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