一些 Windows 10 用户报告说 ， 每次尝试安装一些特定的 Windows 功能更新（版本 1903 和版本 1909）都以错误0XC19001E2 结束 。在大多数情况下 ， 问题与 Windows 更新故障或某种系统文件损坏有关 。
彻底调查此特定问题后 ， 发现有几个不同的潜在问题可能会触发此 Windows Update 错误代码 。以下是潜在罪魁祸首的列表：

• Dell Encryption 和 Dell Data Security 干扰– 如果您在 Dell 计算机、笔记本电脑或超极本上遇到此问题 ， 则此特定问题可能是由 Dell Encryption 或 Dell Data Security 程序维护的干扰服务引起的 。要解决此问题 ， 您需要卸载支持的戴尔软件 。
• BitLocker 干扰——事实证明 ， BitLocker 也会干扰 Windows 10 上某些功能更新的安装 。如果您正在积极使用 BitLocker ， 您应该能够通过在开始之前暂时禁用加密层来绕过该错误安装挂起的更新 。
• 常见的 Windows 更新故障——根据许多受影响的用户的说法 ， 这个问题的发生是由于微软已经意识到的一个常见故障 。在这种情况下 ， 运行 Windows Update Troubleshooter 应该足以自动修复问题 。
• WU 进程陷入困境– 您还可能会看到此错误代码 ， 因为一个或多个重要的 WU 服务陷入困境 。在这种情况下 ， 您需要重置每个 Windows 更新组件才能解决问题 。
• 系统文件损坏– 一种可能导致此问题的罕见但可能的情况是影响 WU 组件的某种系统文件损坏 。几个面临相同问题的用户已设法通过使用 Windows 更新代理来规避问题来解决问题 。在更严重的情况下 ， 您可能需要先部署 SFC 和 DISM 扫描来解决损坏的文件 。

既然您已熟悉此问题的每个潜在原因 ， 下面是其他受影响的用户已成功用于查明此错误代码底部的经过验证的修复程序列表：

文章插图
1. 删除 Dell Encryption 和 Dell Data Security（如果适用）如果您在戴尔计算机、笔记本电脑或超极本上遇到此问题 ， 则此特定问题可能是由戴尔加密或戴尔数据安全程序维护的干扰服务引起的 。
事实证明 ， 这两个应用程序共享的一项服务已知会与1903功能更新的安装发生冲突 。
【修复 修复Win10中的系统更新错误0XC19001E2】我们在尝试安装功能更新时也遇到0XC19001E2 错误代码的几位戴尔用户已确认问题已解决 ， 并且在经历了卸载Dell Encryption和Dell Data Security的麻烦后 ， 最终安装了待定的 Windows 更新.
如果您发现自己处于这种特殊情况 ， 请按照以下说明卸载Dell Encryption和Dell Data Security并确保您没有留下任何残留文件：

1. 按Windows 键 + R打开“运行”对话框 。在文本框中 ， 键入“appwiz.cpl”并按Enter键打开“程序和功能”菜单 。当UAC（用户帐户控制）提示您时 ， 单击“是”以授予管理员访问权限 。
2. 在“程序和功能”菜单中 ， 向下滚动已安装程序列表并找到两个有问题的程序Dell Encryption和Dell Data Security 。
3. 找到它们后 ， 右键单击第一个条目并从上下文菜单中选择“卸载”。接下来 ， 按照屏幕提示完成第一个戴尔配套软件的卸载 。
4. 安装第一个工具后 ， 继续对其余工具重复上述步骤 ， 直到它们都从系统中完全删除 。
5. 卸载Dell Encryption和Dell Data Security 后  ， 导航至以下位置并确保不存在可能干扰操作的残留文件：C:\Program Files (x86)\戴尔\戴尔数据保护
6. 最后 ， 重复之前触发0XC19001E2 错误的更新 ， 看看在您执行上述修改后问题是否仍然存在 。

如果这种情况不适用 ， 或者您已经卸载了有问题的 Dell 支持软件但无济于事 ， 请转到下面的下一个方法 。
2. 暂停 Bit-Locker（如果适用）事实证明 ， 尝试安装功能更新时可能导致 0XC19001E2 错误的另一个相当常见的原因是 Bitlocker 。
此功能允许您加密整个系统驱动器以保护您的个人文件 ， 但众所周知 ， 它有时会与某些 Windows 更新的安装发生冲突 。
几个处理相同问题的用户已经确认 ， 在恢复加密功能之前暂时暂停 Bit-Locker 并安装功能更新后 ， 问题终于得到解决 。
如果您当前正在受影响的计算机上使用 BitLocker ， 请按照以下说明暂时暂停它：

1. 按Windows 键 + R打开“运行”对话框 。接下来 ， 在文本框中 ， 键入“control.exe” ， 然后按Ctrl+Shift+Enter打开具有管理员权限的控制面板 。在UAC（用户帐户控制）中 ， 单击“是”以授予管理员访问权限 。
2. 在“控制面板”窗口中 ， 从可用选项列表中访问“系统和安全”选项卡 。
3. 接下来 ， 从“系统和安全”菜单中 ， 单击“BitLocker Drive Encryption” 。
4. 接下来 ， 您将看到所有分区的列表 。查找受影响的驱动器并单击关闭 Bitlocker超链接 。接下来 ， 单击关闭 BitLocker确认操作 。
5. 当UAC（用户帐户控制）提示您时 ， 单击“是”以授予管理员访问权限 。
6. 在为受影响的分区禁用 BitLocker 后 ， 继续尝试再次安装挂起的更新 ， 看看问题现在是否已解决 。

如果你没有使用 BitLocker ， 你已经尝试过此修复程序但没有用 ， 请向下移动到下面的下一个可能的修复程序 。
3. 运行 Windows 更新疑难解答现在我们已经消除了可能由第 3 方组件触发的任何潜在原因 ， 让我们开始调查与您的系统文件有关的罪魁祸首 。
在您进入能够解决 0xC19001e2 的更高级修复策略之前 ， 您应该首先验证您的操作系统安装是否能够自动解决该问题 。
Windows 10 包含许多内置修复策略 ， 能够解决大多数安装待处理的 Windows 10 更新失败的问题 。
我们面临此问题的一些用户已设法解决问题并通过运行 Windows 更新疑难解答并应用建议的修复程序来安装待处理的更新 。
注意： Windows Update Troubleshooter包含许多修复策略 ， 如果发现某种类型的不一致 ， 这些策略将自动应用 。如果扫描找到可行的修复策略 ， 该实用程序将自动推荐可行的修复方法 ， 您只需单击一下即可应用 。
按照以下说明部署 Windows 更新疑难解答程序以解决 Windows 10 上的 0xC19001e2 错误代码：

1. 首先按Windows 键 + R打开运行对话框 。接下来 ， 在文本框中 ， 键入“ms-settings-troubleshoot”  ， 然后按Enter 键打开“设置”应用的“疑难解答”选项卡 。
2. 进入“故障排除”选项卡后 ， 转到“设置”屏幕的右侧部分 ， 然后向下移动到“启动并运行”部分 ， 然后单击“Windows 更新” 。
3. 从Windows Update的上下文菜单中 ， 然后从新出现的上下文菜单中单击运行疑难解答 。
4. 一旦您启动此实用程序 ， 它就会自动开始扫描您的系统是否存在任何不一致之处 。耐心等待 ， 直到初始扫描完成 。
   注意：此操作将确定其中包含的任何修复策略是否与您当前正在处理的更新问题相匹配 。
5. 找到可行的修复策略后 ， 您将看到一个新窗口 ， 您可以在其中单击应用此修复以应用推荐的修复 。
   注意：根据故障排除程序推荐的修复 ， 您可能需要遵循一系列附加说明来强制执行推荐的修复 。
6. 成功应用建议的修复后 ， 重新启动计算机并在下次启动完成后查看问题是否得到解决 。

如果在您尝试安装挂起的更新时错误代码 0xC19001e2仍然出现 ， 或者 Windows 更新疑难解答程序没有找到可行的修复策略 ， 请向下移动到下面的下一个可能的修复 。
4.重启每一个相关的WU服务如果 Windows 更新疑难解答无法解决 0xC19001e2 错误 ， 您可能正在处理影响 Windows 更新组件的持续错误 。
在这种情况下 ， 最好的做法是部署相同的修复策略 ， 以重置可能导致待处理 Windows 更新出现问题的每个 Windows 更新组件 。
注意：导致此类问题的最常见实例是一个或多个 WU (Windows Update) 组件当前处于不稳定状态（它们既未打开也未关闭） 。
如果这种情况适用 ， 您将能够通过重置更新过程中涉及的所有 WU 组件来解决问题 。
请按照以下说明逐步说明如何操作：

1. 按Windows 键 + R打开“运行”对话框 。然后 ， 在文本框中键入“cmd”  ， 然后按Ctrl + Shift + Enter打开提升的命令提示符 。
   注意：看到UAC（用户帐户控制）提示后 ， 单击“是”以授予管理权限 。
2. 在提升的命令提示符中 ， 按顺序键入以下命令并在每个命令后按Enter 键以停止所有与 WU 相关的服务：net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stopnet stop msiserver注意：这些命令将成功停止 Windows 更新服务、MSI 安装程序、加密服务和 BITS 服务 。
3. 停止所有相关服务后 ， 运行以下命令清除并重命名SoftwareDistribution和Catroot2 文件夹：ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old注意：使用上述命令重命名这些文件夹基本上会“说服”您的操作系统创建新的健康等效项 ， 这些等效项不会受到损坏的影响 。
4. 现在文件夹已被清除 ， 运行以下命令以重新启用我们之前禁用的服务：net start wuauservnet start cryptSvcnet start net start msiserver
5. 最后 ， 再次重新启动计算机 ， 并在下次计算机启动时查看问题是否已解决 。

如果即使在您按照上述说明进行操作后仍然出现相同的 0xC19001e2 错误 ， 请向下移动到下面的下一个可能的修复程序 。
5. 运行 SFC 和 DISM 扫描如果刷新每个 Windows 更新组件都不能解决问题 ， 您还应该考虑某种系统文件损坏导致 0xC19001e2 错误。
在这种情况下 ， 您应该首先使用两个内置实用程序运行几次扫描——系统文件检查器 (SFC)和部署映像服务和管理 (DISM) 。
注意： SFC 和 DISM 有一些相似之处 ， 但我们建议您快速连续运行这两种扫描 ， 以提高修复损坏的系统文件的机会 。
理想的起点是简单的SFC 扫描 。
注意：此工具完全是本地的 ， 不需要您主动连接到互联网 。
重要提示：启动此过程后 ， 即使实用程序看起来已冻结 ， 也不要关闭 CMD 窗口 ， 这一点非常重要 。等待该过程完成 ， 因为中断操作可能会导致 HDD/SSD 出现逻辑错误 。
SFC 扫描成功完成后 ， 重新启动计算机 ， 并在下一次计算机启动完成后再次尝试安装功能更新 ， 看看问题是否得到解决 。
我仍然出现同样的错误 ， 部署 DISM 扫描并按照屏幕上的提示完成操作 。
注意：此工具使用Windows 更新的子组件来下载健康的等效项以替换损坏的系统文件 。因此 ， 在开始此操作之前 ， 您需要确保您拥有可靠的 Internet 。
DISM 扫描成功完成后 ， 再次重新启动计算机并查看 0xC19001e2 错误现在是否已修复 。
如果您仍在处理相同的问题 ， 请转到安装功能更新并避免错误的最终方法 。
6. 使用 Windows 更新助手如果上述方法都不适合您 ， 那么您应该尝试的最后一件事是通过使用 Windows 更新助手安装导致 0xC19001e2 错误的功能更新来完全规避错误的出现 。
许多在尝试安装 Windows 更新时遇到问题的用户已经确认使用 Windows 更新助手是唯一对他们有用的方法 。
按照以下说明使用 Windows 更新助手安装失败的 Windows 更新：

1. 从您的默认浏览器访问Windows 更新助手的此链接下载页面  ， 然后单击立即更新以使用更新助手 。
2. 打开您刚刚下载的Windows10Upgrade.exe安装可执行文件 ， 然后单击“立即更新” 以启动更新过程 。
3. 扫描将很快开始 ， 目的是确定您的 PC 是否准备好处理更新 。如果一切正常 ， 请单击“更新”以使更新助手下载更新 。
4. 等到操作完成 ， 但在过程完成之前不要关闭窗口 。
5. 下载完成后 ， 更新助手将自动开始安装之前下载的文件 。耐心等待 ， 直到您的 Windows 版本更新到最新版本 ， 然后重新启动计算机 。
6. 在下次系统启动时 ， 您将拥有最新的 Windows 版本 ， 因此无需使用 Windows 更新来安装之前失败的更新 。

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