WhatsApp 是最受欢迎的聊天应用程序之一,也是其利基市场的先驱 。许多用户喜欢在大屏幕上使用它,为此,使用了 WhatsApp 的桌面应用程序 。但最近许多用户报告 WhatsApp 桌面应用程序随机崩溃 。
一些用户在打电话时遇到了这个问题,而一些用户报告说在下载或上传文件时遇到了问题 。该问题对较旧的 Windows 机器(Windows 8、Windows 7 等)产生了不利影响 。该问题发生在普通客户端以及多设备测试版客户端上 。
WhatsApp 桌面应用程序可能随机崩溃主要是由于以下因素:
- 过时的操作系统或 WhatsApp 桌面客户端:如果任何 PC 的 Windows 或 WhatsApp 桌面客户端已过时,则它可能与另一个不兼容并导致 WhatsApp 桌面应用程序崩溃 。
- 损坏或部分应用的 WhatsApp 更新:如果 WhatsApp 的新更新损坏或部分应用(如果它无法从旧安装文件夹复制基本文件),则 WhatsApp 桌面客户端可能会在操作期间崩溃 。
- WhatsApp 桌面的损坏安装:如果 WhatsApp 桌面的安装本身正在损坏,则客户端可能会开始随机崩溃 。
- 单击Windows,键入并打开检查更新 。
- 现在,在出现的窗口的右窗格中,单击“检查更新”按钮 。
- 然后,等待获取 更新,如果有可用更新,下载并安装更新/可选更新 。
- 系统更新后,重新启动系统,重新启动后,检查 WhatsApp 桌面应用程序崩溃问题是否已解决 。
对于 MS Store 版本
- 单击Windows,搜索并打开Microsoft Store 。
- 现在,搜索WhatsApp ,然后打开WhatsApp Desktop的结果 。
- 然后,检查WhatsApp 的更新是否可用,安装更新 。
- 更新后,重新启动系统,重新启动后,检查 WhatsApp 桌面应用程序是否已停止崩溃 。
- 启动Web 浏览器并导航至以下路径:https://www.whatsapp.com/download
- 现在根据您的操作系统下载版本,下载后,以管理员身份启动它(不要卸载旧版本) 。
- 然后按照提示完成该过程,然后重新启动您的 PC 以检查 WhatsApp 桌面客户端是否正常工作 。
- 启动WhatsApp 桌面客户端并单击三个水平椭圆(靠近右侧面板顶部) 。
- 现在选择设置并打开通知 。
- 然后取消选中那里存在的 所有选项,如声音、桌面警报、来电警报等 。
- 现在重新启动WhatsApp 桌面应用程序并检查它是否正常工作 。
- 首先,确保您的系统上没有运行与WhatsApp客户端相关的进程 。
- 然后,右键单击Windows并选择运行 。
- 现在导航到以下路径:%localappdata%\WhatsApp
- 然后,在出现的文件资源管理器窗口中,右键单击Update.exe并选择以管理员身份运行 。
- 现在,等待更新过程完成,然后重新启动您的电脑 。
- 重新启动后,启动 WhatsApp 桌面应用程序并检查它是否工作正常 。
- 首先,确保系统的任务管理器中没有运行WhatsApp相关进程 。
- 然后,右键单击Windows并选择运行 。
- 现在导航到以下内容:%localappdata%\WhatsApp
- 现在右键单击Update.exe文件并选择重命名 。
- 然后,重命名该文件(例如,oldupdate.bk)并重新启动系统 。
- 重新启动后,启动 WhatsApp 桌面应用程序并检查它是否工作正常 。
从新更新文件夹启动 WhatsApp 客户端
- 导航到以下文件夹:%localappdata%\WhatsApp
- 现在,打开最新的文件夹(例如 2.2144.11)并右键单击WhatsApp文件 。
- 然后选择以管理员身份运行,启动 WhatsApp 后,检查它是否运行正常 。如果是这样,那么您可以从上述文件夹为新的 WhatsApp 客户端创建一个快捷方式,因为较新的更新无法替换旧的快捷方式 。
将文件从 WhatsApp 的旧安装文件夹复制到新的更新目录
- 首先,退出WhatsApp桌面客户端并从任务管理器中结束其相关进程 。
- 现在,右键单击Windows并选择运行 。
- 然后,导航到以下路径:%localappdata%\WhatsApp
- 现在,您可能会注意到名称中包含应用程序的两个文件夹(例如,app-2.2142.12.0 和 app-2.2144.11),如果是这样,则打开旧文件夹(例如,app-2.2142.12.0)并复制所有其中的文件 。
- 然后,导航到较新的文件夹(例如,app-2.2144.11)并粘贴文件 。
- 如果要求,不要覆盖新更新目录中的任何文件,让系统只复制文件夹中不存在的文件 。
- 完成后,重新启动系统并在重新启动时检查 WhatsApp 客户端是否正常工作 。
- 在系统的任务管理器中关闭所有与 WhatsApp 相关的进程,然后导航到以下文件夹:%localappdata%\WhatsApp
- 现在删除最新的文件夹,例如 app-2.2144.11(如果您想安全起见,只需重命名文件夹),然后重新启动系统 。
- 重新启动后,检查 WhatsApp 桌面是否工作正常 。
- 如果没有,请导航至上述路径并打开较旧的安装文件夹(例如,app-2.2142.12.0) 。
- 现在,右键单击WhatsApp.exe文件夹并选择Run as Administrator 。
- 应用程序启动后,检查是否已解决崩溃问题 。
- 右键单击Windows并打开Apps & Features 。
- 现在展开WhatsApp并点击卸载 。
- 然后确认卸载 WhatsApp 并按照提示完成该过程 。
- 卸载后,重新启动您的 PC,重新启动后,右键单击Windows 并选择运行 。
- 现在导航到以下路径:%本地应用数据%
- 然后删除WhatsApp 文件夹,然后从Microsoft Store重新安装WhatsApp 客户端以检查问题是否已解决 。
- 如果这不起作用,请检查卸载 WhatsApp 桌面客户端(如上所述)并从以下 URL安装 WhatsApp是否可以解决问题:https://www.whatsapp.com/download
- 如果问题仍然存在,则检查使用其他体系结构安装程序是否可以解决问题(即,如果问题出现在 32 位上,则安装 64 位客户端,反之亦然) 。
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