有相当多的人在他们新安装的 Windows 11 上遇到 Windows Defender 问题 。这主要发生在从 Windows 10 执行升级之后,令人惊讶的是,不仅影响那些在不受支持的硬件上升级的人 。
遇到此问题的用户报告说,他们在启动 Windows 安全中心时看到空白屏幕 。此外,在某些情况下,Windows 设置中的整个隐私和安全菜单变得无响应,让用户感到沮丧 。
在本指南中,我们将向您介绍几种有效的故障排除方法,帮助用户立即解决问题 。让我们开始吧!

文章插图
重新安装 Windows 安全应用程序事实证明,如果错误或损坏错误影响 Windows Defender 应用程序并阻止其正常运行,就会出现当前问题 。为几个受影响的用户解决问题的解决方法是重新安装 Windows 安全应用程序,这就是为什么建议您试一试 。
对于仍在使用 Windows 11 Insider build 的人,这种方法更可能有效 。
这是您需要做的:
- 在任务栏的搜索区域中键入Powershell,然后单击以管理员身份运行 。
- 在用户帐户控制提示中单击是继续 。
- 进入 Powershell 窗口后,键入下面提到的命令,然后按Enter 键执行它 。PS C:\WINDOWS\system32> Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | 重置-AppxPackage
- 命令执行成功后,检查是否可以正常使用 Windows Defender 服务 。
- 如果这不起作用,您可以重新部署 Windows 应用程序 。这涉及在安装旧版本的同时安装应用程序的更新版本 。为此,请再次启动提升的 Powershell 。
- 这次在Powershell窗口中,一条一条执行以下命令 。PS C:\WINDOWS\system32> Set-ExecutionPolicy UnrestrictedPS C:\WINDOWS\system32> Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- 完成后,关闭 Powershell 并检查这样做是否可以解决问题 。
- 在任务栏的搜索区域中键入Windows 安全 。
- 从上下文菜单中选择应用程序设置 。
- 在“应用程序”菜单中,向下滚动到“重置”部分,然后根据您的喜好选择“修复”或“重置”。
幸运的是,Windows 附带了几个内置的故障排除实用程序,可以帮助您扫描系统中的问题,然后无需太多用户输入即可解决它们 。一个这样的实用程序是系统文件检查器,它允许您修复 Windows 中损坏的系统文件 。该程序扫描所有受保护的系统文件,并用压缩文件夹 C:\Windows\System32\dllcache 中的缓存副本替换损坏的文件 。
通过命令提示符运行 SFC 命令已被证明对很多用户有用,这就是为什么我们建议您也尝试一下 。如果这不起作用,请跳转到下面的下一个方法 。
重新检查注册表和服务设置Windows 注册表是存储有关 Windows 程序和进程的低级信息的地方,包括 Windows 安全信息 。此信息以注册表项的形式存储 。如果由于任何原因导致密钥损坏,您在使用其相应服务时可能会遇到问题 。
同样,为了使用 Windows 功能或程序,需要在 Windows 服务实用程序中启用某些服务 。如果任何相关服务被完全禁用或没有权限在您启动系统时自动启动,您将遇到类似手头的问题 。
关于正在讨论的 Windows 安全问题,我们发现了几个可能干扰该服务的注册表项,使您无法正常使用它 。如果这种情况适用,删除注册表项可以为您解决问题 。在这种方法中,我们还将确保相关服务在 Windows Defender 实用程序中正常运行 。
但是,在我们继续之前,我们建议您创建一个注册表备份,以防万一 。
完成后,请按照下面提到的步骤操作 。
- 在任务栏的搜索区域中键入cmd,然后单击以管理员身份运行 。
- 进入命令提示符窗口后,一一执行下面提到的命令:reg 删除“HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies”/freg 删除“HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost”/freg 删除“HKLM\Software\Policies”/freg 删除“HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies”/f注册删除“HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies”/freg 删除“HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender”/v DisableAntiSpywarereg 删除 "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /freg 删除 "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /freg 删除 "HKCU\Software\Policies" /freg 删除“HKLM\Software\Microsoft\Policies”/f
- 完成后,在搜索栏中键入Windows 服务,然后单击打开 。
- 在“服务”窗口中,找到并右键单击“Windows Defender 防火墙服务” 。
- 从上下文菜单中选择属性 。
- 将其启动类型设置为Automatic 。
- 现在在同一个服务窗口中,将以下服务的启动类型设置为Manual 。
- Microsoft Defender 防病毒服务 – 手册
- Windows 安全中心服务 – 手册
- Microsoft Defender 防病毒网络检查服务 – 手册
- Windows Defender 高级威胁防护服务 – 手册 。
- 最后,关闭“服务”窗口并检查这样做是否可以解决问题 。
【修复电脑:Windows Defender高级威胁防护服务已禁用】当设备出现问题时,全新安装是清除硬盘驱动器并重新开始新设置的过程 。在全新安装过程中,硬盘驱动器被格式化并被完全擦除 。希望全新安装 Windows 11 能够一劳永逸地解决 Windows Defender 问题 。
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