有时 ， 当您最近从 Windows 8.1 或 Windows 7 升级到 Windows 10 时 ， 您可能会发现您的打印机不受支持或其他类型的 Windows 10 打印机问题 ， 例如未检测到或识别打印机、打印机正在断开连接、打印机无法扫描或打印 ， 打印机正忙或正在使用 ， 并且打印机脱机 。
新操作系统 Windows 10 不支持以前安装的打印机 。其背后的原因是新操作系统可能不包含打印机的设备驱动程序 。为了使打印机恢复工作状态并与系统兼容 ， 请按照建议的提示进行操作 。
步骤 1：检查 Windows 10 故障排除实用程序要解决打印机问题 ， 首先检查Windows 10提供的故障排除工具 。使用 Windows 10 搜索框工具搜索“设备和打印机” 。从提供的列表中 ， 选择“设备和打印机”以打开设备和打印机控制窗口 。
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步骤 2 –使用打印机疑难解答修复 Windows 10 打印机问题
- 确保您的打印机已打开并连接到您的电脑 。
- 如果仍然无法正常工作 ， 请尝试运行打印疑难解答 。
- 如果您仍然遇到问题 ， 您的打印机可能需要新的驱动程序 。
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- 打开 开始
- 输入设备和打印机 ， 从结果列表中选择它 ， 然后选择您的打印机 。
- 然后选择屏幕顶部的删除设备并重新安装打印机 。
- 如果 Windows 没有自动找到新驱动程序 ， 请在设备制造商的网站上查找驱动程序并按照其安装说明进行操作 。
步骤 3：检查打印机状态如果 Windows 10 故障排除的上一步无法在“设备和打印机”窗口列表中显示打印机 ， 请检查打印机是否已安装 。
在 Windows 10 中安装打印机：转到“开始”按钮> 选择“设置-设备-打印机和扫描仪”> 如果打印机未列出 ， 则单击“添加打印机或扫描仪”> 等待 Windows 检测打印机
*确保执行这些步骤时 ， 打印机已连接到 PC 并已打开 。
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如果 Windows 能够检测到打印机
按照屏幕上显示的说明安装打印机 。