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移动一星客户是中国移动提供的一项差异化服务体系 。具体而言,是为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的专属服务,是对于客户长期支持中国移动的一项回馈举措 。
中国移动根据客户所用手机号码的网龄、月均消费额、合约情况、欠费停机次数等信息进行评定,确定客户可享受的星级服务 。
服务规则
星级每年评定一次,有效期一年 。如星级调整,在星级服务将同步调整 。手机号码办理销户后,星级服务自动取消 。手机号码办理过户后,星级服务取消,6个月后重新评定星级并享受相应的星级服务 。
【一星用户什么意思】1、一星:按照可累计积分的账单金额的1倍获得积分,不足1积分向上取整 。
2、二星:按照可累计积分的账单金额的1.5倍获得积分,不足1积分向上取整 。
3、三星:按照可累计积分的账单金额的2倍获得积分,不足1积分向上取整 。
4、四星:按照可累计积分的账单金额的2.5倍获得积分,不足1积分向上取整 。
5、五星金、五星钻:按照可累计积分的账单金额的5倍获得积分,不足1积分向上取整 。
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