文章插图
第一种，恢复出厂设置
1、将手机关机，且不要连接USB数据线，同时长按手机侧面的电源键和音量下键，按下片刻后，手机振动后松开，此时手机会自动进入recovery模式
2、选择语言界面，选择简体中文
3、再选择清除数据-格式化数据分区-输入屏幕上显示的验证码 。
【realmev11忘记密码怎么办】4、再点击格式化 。
第二种，线下客服务中心处理
请携带购机凭证，包括订单，发票等，前往就近realme客户服务中心进行处理 。
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