Wi-Fi或4G不工作：如何解决iPhone上的互联网问题

互联网不工作？以下是修复无法连接到网络的iPhone上的3G/4G和其他问题的提示。
没有互联网的 iPhone就是 iPod——这不是我们注册的目的。不幸的是，Wi-Fi、3G/4G 或其他问题通常会阻止智能手机上网。
在本文中，我们将解释当您的 iPhone 无法通过蜂窝数据或 Wi-Fi（或偶尔同时使用两者）时，您的 iPhone 无法正常工作时该怎么做。首先，我们确定问题出在 3G/4G、 Wi-Fi还是您的网络提供商；或特定的应用程序或服务（2021 年 10 月 4 日，许多应用程序下线，包括 Facebook、Instagram 和 Whatsapp），然后我们针对每种情况制定可能的解决方案。我们建议您按照给定的顺序遵循建议，因为这些步骤会变得越来越困难。
如果问题似乎没有影响 Wi-Fi 或蜂窝连接，我们会完成几个步骤来尝试，而在于设备本身。

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有什么问题？
解决问题的第一步是找出问题所在。我们需要隔离方程的故障部分，以便我们可以专注于它。
首先，让我们确保您真的根本无法访问互联网。尝试几种不同的方法：刷新邮件并查看是否收到任何新电子邮件；打开推特；浏览 App Store 中的一些列表；尝试在您拥有的任何其他网络浏览器以及 Safari中打开新网页。
如果您能够执行其他需要 Internet 访问但仍无法在 Safari 中打开网页的操作，则问题出在 Safari，而不是您的连接。跳转到下面的“Safari 不工作”部分。（另一方面，如果 Safari 很好，但某个随机应用程序拒绝连接，那么该应用程序就是问题所在，您应该尝试关闭它并重新启动，检查更新并联系应用程序制造商的支持机构。）
应用程序不工作？
您的互联网连接可能没有问题。问题可能出在您尝试使用的一个或多个应用程序上。
2021 年 10 月 4 日，Facebook、Whatsapp 和 Instagram 下线。苹果的iCloud、 FaceTime、 App Store和 Messages等服务也会时不时下线。
【Wi-Fi或4G不工作：如何解决iPhone上的互联网问题】当然，当您的主要应用程序停止工作时，第一个结论可能是您没有 Wi-Fi 或 4G 连接，但考虑到这种情况，值得检查一下您最喜欢的服务是否真的关闭了。您应该检查诸如 DownDetector 之类的站点，以查看您使用的任何服务是否处于脱机状态。
Wi-Fi 还是 3G/4G？
假设互联网连接确实无法正常工作，我们需要找出问题是否出在 Wi-Fi、3G/4G 或其他方面。
这通常是一个易于运行的诊断程序。
首先，您是在家中，还是在其他提供 Wi-Fi 的地方？您是否输入了本地 Wi-Fi 网络的密码？换句话说，现在应该有 Wi-Fi 吗？
查看 iPhone 屏幕顶部的左侧：在显示信号强度和网络提供商身份的五个斑点旁边，您会看到指示您当前访问效率的多个信号之一（或无法访问）互联网。

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如果它是熟悉的“Wi-Fi”图标，带有三个同心的四分之一圆，那么，嘿，你正在使用 Wi-Fi 。如果没有，您可能会看到 4G 或 3G，这应该确保连接良好；或 GPRS 或 Edge（或 E），可能不会，但如果您有耐心，您仍然可以加载奇怪的网页。如果这些信号都没有出现，则您根本没有访问互联网。
请注意，上面的屏幕截图来自带有 Home 按钮的 iPhone 。在 iPhone X、XR、XS 或 XS Max 上——这些设备有一个缺口，因此状态栏的空间更小——互联网连接图标出现在右上角：

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（顺便说一句，如果您看到一个小飞机图标，则表示您处于飞行模式，默认情况下会切断互联网访问。从屏幕底部向上滑动以调出控制中心 – 或从 X 的右上角向下滑动- 系列 iPhone – 然后点击飞机图标关闭模式，希望问题会得到解决。）
如果您期待 Wi-Fi 但它没有出现，或者 Wi-Fi 图标显示但您无法上网，那么您遇到了某种 Wi-Fi 问题。跳转到“Wi-Fi 不工作”部分。
如果您远离 Wi-Fi 访问并希望通过 3G 或 4G 上网，但这些图标没有显示，或者如果它们显示但您无法上网，那么这就是大惊小怪的根源。跳转到 3G/4G 不工作部分。
如果您使用的是 GPRS 或 Edge，并且并不特别期望获得 Wi-Fi、3G 或 4G 信号，那么这就是您难以上网的原因。那种连接很慢！您可以忍受这种情况，或者搬到蜂窝信号更好的区域，或者您可以访问的 Wi-Fi 网络。
Safari 不工作？
Safari 可能是一个棘手的应用程序！以下是一些可以尝试的故障排除步骤：
清除网站数据
请注意，此方法会清除您的历史记录和 cookie，因此您可能需要重新输入一些数据，并且一些经常访问的网站下次打开可能需要更长的时间。但它确实可以提供帮助。
打开设置应用程序并点击 Safari > 清除历史记录和网站数据，然后点击清除历史记录和数据。
检查 iOS 更新
通常，当应用程序开始出现故障时，我们会说检查更新——可能出现了错误，开发人员将在（免费）更新中推出修复程序。
但是，您无法更新适用于 iOS 的 Safari 。它是 iOS 的一部分，真的，所以如果你想要最新版本，你需要更新整个 iOS 。
打开设置应用程序，然后点击常规 > 软件更新。如果您的设备有更新版本的 iOS 可用，您可以在此处下载并安装它。有关这方面的更多建议，请参阅如何在 iPhone 上更新 iOS 。
关闭 Safari
双击主页按钮并找到 Safari 窗口，然后向上滑动以关闭应用程序。现在找到该应用程序并点击以重新启动。
重启你的 iPhone
按住电源按钮（在较小的 iPhone 的顶部，或在较大的 iPhone 的右侧），直到出现“滑动关机”符号。滑动关机！给它一两分钟，然后再次按住电源按钮，直到出现 Apple 图标，iPhone 将重新启动。
与以往一样，对于没有 Home 按钮的 X 系列 iPhone，该技术略有不同。在这些上，您需要同时按住电源按钮（右侧）和音量按钮之一（左??侧）。几秒钟后，将出现“关闭电源的幻灯片”滑块。
3G/4G 不工作
先说简单的东西。
检查移动数据是否打开
转到设置 > 移动数据并检查移动数据旁边的滑块是否为绿色。如果不是，请点击它。
数据漫游
你在旅行吗？如果您要出国旅行，您的 iPhone 需要设置为数据漫游。转到设置 > 移动数据 > 移动数据选项，并检查数据漫游是否设置为开启。
蜂窝死点
在英国，甚至 3G 都没有 100% 的覆盖率，更不用说 4G 甚至 5G了！– 尤其是许多农村地区都难以建立良好的联系。一些蜂窝黑点非常本地化，如果你幸运的话，你可能只需要在街上走一走——或者坐火车去伦敦，那里不可避免地拥有全国最好的蜂窝网络。
数据限制
您是否已达到每月数据限制？请记住，每月数据周期不一定在每月的第一天或最后一天开始和结束，而是在您开始合同的那一天。
遗憾的是，要跟踪 iPhone 上的数据使用限制并不容易。如果您转到“设置”>“蜂窝网络”（或“移动数据”）并向下滚动，您可以看到您的“移动数据使用情况”，但如果您从未重置此数字，它可能会非常庞大??，无济于事。我们的建议是养成每月重置它的习惯。
那些寻找更全面的东西的人应该看看 Data Usage，这是一个 49p/99c 的应用程序，我们已经使用了几年来跟踪我们每月的数据使用情况。
重启你的 iPhone
按住电源按钮（在较小的 iPhone 的顶部，或在较大的 iPhone 的右侧），直到出现“滑动关机”符号。在 X 系列 iPhone 上，您必须同时按住侧边按钮和任一音量按钮才能使滑块出现。
现在滑动关闭电源。给它一两分钟，然后再次按住电源按钮，直到出现 Apple 图标，iPhone 将重新启动。
检查您的 SIM 卡
使用提供的 SIM 卡托盘工具取出您的 SIM 卡，然后尝试重新插入。有可能会解决问题。更有可能的是，您可能会发现 SIM 卡本身以某种方式变形或损坏。如果是这种情况，您应该联系您的运营商。
运营商设置
接下来要尝试检查您的运营商设置是否是最新的。这有点麻烦，因为此类更新是通过 Internet 传递的，而您的手机处于离线状态。但是，您很可能在手机离线之前获得了更新。所以去设置>常规>关于。如果有要加载的更新，系统将提示您安装它。
您可以通过点击设置 > 常规 > 关于并查看“运营商”旁边的方式来查看手机运行的运营商设置版本。
致电承运人
如果您最终无法确定问题，则您的网络提供商可能会遇到中断。例如，2018 年 12 月，O2 遭遇严重问题，不得不建议客户“尽可能使用 Wi-Fi，我们真的很抱歉” 。
请记住，网络中断不仅会影响该品牌的客户：还会有依赖相同基础设施的子网络。例如，Tesco、Giffgaff、Sky、Lyca 和 TalkTalk 都使用 O2，并在该网络出现故障时受到影响。
如果您不确定，找出您的提供商是否出现中断的最简单方法是询问他们，如果可能的话，以多种方式询问他们。向公司发送电子邮件和推文，给他们打个电话（尽管如果出现问题，总机可能会被卡住）并在官方网站上查找任何类型的状态报告。
O2 有一个状态检查器，你可以检查一下。这是 3 的状态检查器。您可以在这里查看 Vodafone 网络状态。
希望供应商知道您所在地区的任何问题，特别是您的帐户或整个网络，并且将处于提供补救措施的最佳位置，问题可能得到解决的时间范围以及您的任何补偿’将能够索赔。如果网络出现故障，您可能不得不使用 Wi-Fi，直到它修复为止。
无线网络不工作
从广义上讲，这与不能使用 3G 和 4G 的 iPhone 类似，但没有那么复杂。首先，我们将检查所有基础知识，然后我们将重新启动。

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因此，请转到“设置”>“Wi-Fi” 。检查 (a) Wi-Fi 滑块是否处于“开启”（绿色）位置，并且 (b) 您已连接到您识别的本地网络，并且连接良好。无论如何，您不应该连接到未知网络，但如果您这样做，现在是解钩的好时机。
如果所有这些都正常工作，只需通过将另一台设备连接到它并打开网页来检查连接。如果也无法连接，则问题出在网络而不是电话上，您需要检查路由器设置或联系您的宽带提供商。
还是不能上网？忘记网络，然后重新启动手机。备份并运行后，转到设置 > Wi-Fi，然后重新加入网络。
如果您的 iPhone 不断断开 Wi-Fi 连接，我们有专门的指南来说明该怎么做。
其他尝试的解决方案
好的。老实说：我们希望现在可以解决这个问题。现在我们真的在尝试重置一些东西，希望它能排除一个错误。
最后一件事是备份和恢复您的 iPhone 。使用随附的电缆将 iPhone 连接到 Mac，并在 iTunes 中出现时选择它。单击恢复。但不要走错路——我们希望你没有走到这一步。
希望我们的问题现在得到解决。如果一切都失败了，您的设备可能有问题，您需要找到离您最近的 Apple Store 商店或 Apple 经销商，并请专家进行检查。（另请参阅：如何提高 iPhone 电池寿命。）