文章插图
1、 检测是否某些三方应用持有亮屏锁
某些三方应用持有亮屏锁导致一直亮屏 ， 建议您重启手机尝试 。如果您重启后可以正常使用 ， 则说明是三方应用导致 。
如果重启后使用一段时间再次出现无法锁屏的现象 ， 建议您卸载三方应用尝试（如果您不清楚是哪个三方应用导致 ， 您可以致电华为热线电话进行咨询） 。
2、 检查是否开启了注视屏幕不熄屏
进入设置 ， 搜索并进入注视屏幕不熄屏 ， 查看此开关是否打开 ， 如果开关已打开 ， 当手机检测到您在注视屏幕时会持续亮屏 。如果您不需要此功能 ， 建议您关闭此开关 。
如果在设置中未搜索到注视屏幕不熄屏功能 ， 则表示手机不支持 ， 请排查下一步操作 。
3、 检查是否设置了较长的休眠时间
打开 设置 ， 搜索进入休眠 ， 查看休眠时长 。如果手机设置较长的休眠时间 ， 则会导致屏幕长时间亮着不锁屏 。建议您将休眠时长设置在30秒 ， 以避免消耗较多的手机电量 。
4、 检查是否开启了互动屏保功能
打开设置 ， 搜索并进入互动屏保 ， 查看此开关是否打开 ， 如果开关已打开 ， 则会导致手机充电时屏幕一直亮着 。如果您不需要此功能 ， 建议您关闭此开关 。
如果在设置未搜索到互动屏保 ， 则表示手机不支持此功能 ， 请排查下一步操作 。
5、 检查是否开启了保持唤醒状态
（1）请您入设置>系统和更新（系统） ， 检查是否有开发者模式 ， 如果没有 ， 请开启开发者模式 。
（2）开启开发者模式后 ， 进入设置 ， 搜索进入保持唤醒状态（不锁定屏幕） ， 查看此开关是否打开 ， 如果开关已打开 ， 会导致充电时屏幕一直亮着 。建议您关闭此开关 。
如以上方法未能解决您的问题 ， 请您提前备份好数据并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理 。
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