酒店核心卖点 - 什马知识

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①价格折扣
在OTA平台上以价格作为卖点，确实在一定程度上，能杀出一条血路，这也是你隔壁酒店爱打价格战的原因。但是频繁地采取直接降价策略，会损害产品价值，可以通过促销解决这一问题：
常规折扣：降价的同时，客人能明确看到原价，也就不会认为，原价600块的房价其实只值400块。同时，客人能通过促销显示的这折扣信息，感受到优惠激励。
较大的折扣：可以通过交叉特惠、高星首单专享等工具，符合该条件的客人，可以享受较大的优惠折扣。
组合打包价：通过酒店产品组合，例如机+酒、酒+景来提供更优惠、更有吸引力的价格。
【酒店核心卖点】②服务
酒店客人消费的绝不止客房、餐厅等空间，服务也是他们选择酒店时考虑的重要因素。高质量的服务，不仅能吸引客人，还能形成口碑传播。
餐饮界的海底捞凭借优质服务，达到市值近2000亿酒店业白天鹅宾馆多年来，凭高质量的服务，成为业内标杆。
③品质
对于客人来说，质量是客人最关注的一栏，也是他们自认为花钱去买的关键。在酒店行业，客人对产品质量的关注，一是硬件，二是卫生。
如果你的产品质量过硬，请不要吝啬，大胆喊出来。汉庭的“爱干净，住汉庭”slogan，正是考虑到消费者在选择酒店过程中，对卫生问题的担忧，再结合本身的严格品控，提炼出来的卖点。
④稀少
“物以稀为贵”，不论是硬件、环境、服务等任何一个方面的稀缺，都会极大提升酒店在客人心中的价值感，激发购买欲。
如果酒店产品不具备稀缺的天然属性，也可以通过限时抢购、提前预订、今夜甩卖等促销工具，来制造稀缺性卖点。
⑤便利
如你的酒店能够给予客人方便，以此卖点为宣传，能吸引不少嫌麻烦的客人。比如车站、景区周围10分钟路程内的酒店。
⑥附加值
在客房、环境相差不大时，如果你能比竞争对手额外多提供价值，客人往往会优先选择你，尤其是你的附加值产品与主营产品搭配好。
⑦实力
强大的实力能够让客人信赖你的产品和服务，这种实力来源于过往的业绩、评价、品牌等等。
⑧情感需求
除了物质需求，客人还有情感需求。打动消费者的情感，也能驱动购买。例如：有酒店会在母亲节赠送蛋糕，或是生日当天住酒店会提供惊喜服务等，可以激发客人消费的冲动。
⑨社交需求
消费者具备社交需求，今天的年轻人很喜欢去各种网红地点打卡，尤其是某某明星光顾过。此前，鹿晗打卡过的一个邮筒，就引得众人排队拍照。
除了明星，许多网红达人也会主动去各地酒店打卡，有特色的酒店或民宿，可以跟他们合作，或是在其入住期间，尽可能提供好的服务。