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这是因为洗衣机门锁故障
1：建议用户更换洗衣机门锁 。因为滚筒洗衣机的工作原理，门上带有安全锁的功能，如果在通电的情况下，是打不开洗衣机的盖子，所以遇到滚筒式洗衣机门打不开时，好关闭总电源，稍后再尝试打开即可 。
2：滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC元件就发会热，导致双金属片受热弯曲，接通主电源，同时就锁住洗衣机的门锁 。
3：断电后过一段时间，双金属片冷却复位，就会自动解锁 。如果PTC发热元件损坏了，就会导致洗衣机的门打不开 。此时保持断电，用手敲击门盖把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开门了，然后再打电话报修

【diqua洗衣机u4故障解决方法】

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