如果您的系统操作系统已过时或您的孩子正在使用黑客来克服限制，Microsoft Family Safety 可能无法正常工作 。此外，损坏的用户配置文件也可能导致正在讨论的错误 。
问题是应用于儿童帐户的屏幕时间限制无效（或恢复到以前的设置），即使时间限制已过，孩子仍继续使用该系统 。当用户收到家庭安全报告时，他就会产生过度使用的想法 。
在继续解决方案之前，请确保对所有设备使用同一个时间表 。请记住，今天的孩子比前几代人更聪明，因此，他们不断寻找新的方法来规避家长控制限制 。这就是为什么您作为父母应该更加警惕，检查您的孩子是否正在使用一些黑客来绕过限制 。
解决方案 1：将 电脑 的 Windows 更新到最新版本Microsoft 为其操作系统发布了新的更新，以满足持续的技术进步并修补报告的错误，例如导致手头问题的错误 。在这种情况下，将 电脑 的 Windows 更新到最新版本可能会解决问题 。

1. 将您的 电脑 更新到最新版本的 Windows 操作系统 。确保没有待处理的可选或附加更新 。
2. 然后检查Microsoft Family 问题是否已解决 。

解决方案 2：卸载冲突的应用程序如果您系统上安装的任何应用程序阻碍了 Microsoft Family 功能的运行，您可能会遇到手头的错误 。在这种情况下，删除冲突的应用程序可能会解决问题 。据报告导致该问题的此类应用程序之一是 SAntivirus Realtime Protection 。

1. 点击Windows键并打开Settings 。
2. 现在打开Apps并展开 S Antivirus Realtime Protection 。
3. 然后单击卸载并确认卸载（出现提示时）SAntivirus Realtime Protection 。
4. 现在重新启动您的 电脑，然后检查 Microsoft Family 功能是否正常工作 。

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解决方案 3：配置 UAC 和其他系统设置有一些设置（如 UAC 设置为默认值）对于 MS 家庭安全的操作是必不可少的，如果未按照家庭安全的要求进行配置，可能会导致手边的错误 。在这种情况下，根据家庭安全要求配置 UAC 和其他设置可能会解决问题 。

1. 单击任务栏上的 Windows 搜索并搜索用户帐户控制 。然后选择更改用户帐户控制设置 。
2. 现在移动左侧的滑块以选择Always Notify并单击OK 。
3. 再次打开 Windows 搜索（如步骤 1 中所示）并键入 Diagnostics & Feedback Settings 。然后选择诊断和反馈设置 。
4. 现在，在“反馈频率”下，将“Windows 应询问我的反馈”下拉列表更改为“从不”，然后在“诊断和使用数据”下，将“将您的设备数据发送给 Microsoft”下拉列表更改为增强（或完整） 。
5. 再次打开Windows 搜索（如步骤 1 中所示）并键入Reputation-Based Protection 。
6. 然后选择Reputation-Based Protection，然后启用那里的所有选项 。
7. 再次打开Windows 搜索（如步骤 1 中所示）并键入Background Apps 。
8. 然后选择后台应用程序并确保允许Microsoft Edge在后台运行 。
9. 现在重新启动您的电脑并检查家庭安全问题是否已解决 。
10. 如果不是，请重复步骤 1 到 2，但将 UAC 更改为仅当应用程序尝试对我的电脑进行更改时通知我，然后检查 MS Family Screen Time 是否正常工作 。

解决方案 4：删除家长控制设置如果家长控制设置的配置文件损坏导致在线家庭安全服务器无法将值写入文件，则 MS 家庭屏幕时间可能无法实施其限制 。在这种情况下，删除这些文件（这些文件将在联机服务器限制下重新创建）可能会解决问题 。您可能必须启用查看隐藏和受保护的系统文件 。

1. 在孩子的 电脑 上使用管理员或家长帐户登录系统 。
2. 现在 。右键单击 Windows 按钮并选择运行 。
3. 然后导航到以下路径：
4. 现在打开 Microsoft 文件夹，然后打开 Windows 文件夹 。
5. 然后打开“家长控制”文件夹并删除其中的所有内容（文件或文件夹） 。如果您在多台计算机上设置了家庭安全设置，您可以将家长控制文件从工作计算机复制到有问题的计算机 。
6. 现在，重新启动您的 电脑，然后检查 MS Family Safety 是否正常工作 。

解决方案 5：验证并激活孩子的帐户如果孩子的帐户未经过验证或激活，家庭安全屏幕时间限制可能不适用于孩子的帐户 。在这种情况下，验证并激活孩子的帐户可能会解决问题 。

1. 按 Windows 键并打开“设置” 。
2. 现在，选择帐户并在您的信息选项卡中单击验证（在您需要在此电脑上验证您的身份下）并按照说明完成该过程 。如果“验证”选项不存在，请检查“电子邮件和帐户”选项卡中是否存在“修复”选项 。如果是这样，则使用它来解决帐户问题 。
3. 然后检查家庭安全问题是否已解决 。

如果您在第 2 步看不到验证选项，请按照以下步骤操作：

1. 按 Windows 键并键入邮件 。然后选择邮件 。
2. 现在检查邮件窗口顶部是否有修复帐户提示 。如果是这样，请单击它并按照说明完成该过程以检查它是否解决了问题 。

如果问题仍然存在，那么您可能需要激活孩子的帐户 。

1. 导航到“帐户设置”中的“您的信息”选项卡（上面讨论的步骤 1 到 2），然后在窗口的右窗格中单击“管理我的 Microsoft 帐户” 。
2. 然后，在浏览器中，使用您的 Microsoft 凭据登录 。
3. 现在关闭浏览器并重新启动您的电脑以检查屏幕时间是否正常 。
4. 如果没有，则重复步骤 1 和 2在浏览器中打开您的 Microsoft 帐户并输入您的信用卡信息以支付50 美分激活您孩子的帐户 。
5. 然后检查 Family Safety Screen Time 是否正常工作 。

解决方案 6：删除/重新添加屏幕时间和儿童帐户该问题可能是 Microsoft Family Safety 服务器与您的 电脑 之间的通信故障造成的 。在这种情况下，删除/读取屏幕时间可能会清除故障，从而解决问题 。

1. 启动网络浏览器并导航到您的帐户页面 。
2. 现在打开家庭并单击有问题的帐户下的屏幕时间 。
3. 然后选择一个时隙并单击删除 。
4. 重复相同的操作以删除所有时隙，然后退出浏览器 。
5. 现在重新启动有问题的系统，然后重新添加时隙 。
6. 再次，重新启动有问题的 电脑 并检查屏幕时间问题是否已解决 。
7. 如果没有，请检查删除儿童帐户并将其读给您的家人是否可以解决问题 。

解决方案 7：更改用户的帐户类型如果孩子的帐户类型属于管理员性质，则 MS 家庭屏幕时间限制可能不起作用，因为家庭限制不适用于管理员帐户 。在这种情况下，将孩子的帐户类型更改为标准或来宾可能会解决问题 。如果孩子的帐户是 Active Directory 帐户，则您可能必须为孩子创建另一个帐户（解决方案 8） 。

1. 以管理员身份登录孩子的系统 。然后，右键单击 Windows 按钮并选择Computer Management 。
2. 现在，展开本地用户和组（在窗口的左半部分） 。然后选择“用户”并在右窗格中右键单击子帐户 。
3. 现在选择属性并导航到“成员”选项卡 。
4. 然后选择Administrator并单击Remove 。
5. 重复相同的操作以从选项卡中删除所有用户组 。
6. 现在，单击添加（靠近屏幕底部），然后单击高级按钮 。
7. 然后单击Find Now按钮并双击Guests 。
8. 现在单击OK按钮并重复相同操作以将Child 添加到Users组 。
9. 然后单击应用/确定按钮并重新启动孩子的电脑 。
10. 重新启动后，检查 MS Family Safety 是否工作正常 。

解决方案 8：为孩子创建一个新的用户帐户如果您的孩子帐户的用户配置文件已损坏，则家庭安全时间限制可能不起作用 。在这种情况下，为孩子创建一个新的用户帐户可能会解决问题 。

1. 在他的机器上为孩子创建一个新的本地用户帐户 。确保孩子的帐户是标准或来宾组的成员（而不是管理员） 。
2. 现在，使用新创建的本地帐户登录系统 。然后按 Windows 键并打开“设置” 。
3. 现在打开帐户并单击使用 Microsoft 帐户登录 。
4. 然后使用孩子的凭据登录并检查家庭安全时间限制是否到位 。

解决方案 9：使用注册表编辑器如果孩子在他的系统上启用电池保护程序，那么他可能会克服家庭屏幕时间限制 。在这种情况下，使用注册表编辑器阻止用户启用省电模式（直到系统电池电量为 15%）可能会解决问题 。但请记住，在应用这些设置后，即使是系统管理员也无法启用电池保护程序，除非他恢复设置 。

1. 使用管理员帐户登录用户的设备 。
2. 按 Windows 键并搜索组策略 。然后选择编辑组策略 。
3. 然后，在左窗格中，展开【修复：MS家庭帐户屏幕时间限制不起作用】计算机配置>>管理模板>>系统>>电源管理>>节能器设置
4. 现在，在右窗格中，双击Energy Saver Battery Threshold (on Battery)，然后单击Enabled 。
5. 然后将Energy Saver Battery Threshold (Percent)的值设置为15% 。
6. 现在单击应用/确定按钮并关闭组策略编辑器 。
7. 然后检查屏幕时间问题是否已解决 。

如果您的系统没有组策略编辑器（例如 Windows 10 主页），请按照以下步骤操作：

1. 在孩子的 电脑 上启动提升的命令提示符并执行以下命令：reg 添加 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex /t REG_DWORD /d 15
2. 现在重新启动电脑 并检查屏幕时间问题是否已解决 。
3. 如果将来要删除此设置，请在提升的命令提示符中执行以下操作：reg 删除 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Power\PowerSettings\E69653CA-CF7F-4F05-AA73-CB833FA90AD4 /v DCSettingIndex

如果问题仍然存在，那么您可以尝试应用程序/游戏时间限制 。在问题解决之前，您可以使用在线门户锁定孩子，方法是打开屏幕时间并将电脑 屏幕时间限制切换到开启位置，这将迫使孩子离开他的系统 。
如果问题仍然存在，则可能需要尝试使用第三方应用程序（如 KidsWatch、Qustodio、Norton Family 等）

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