有时 ， 重新启动苹果Mac电脑时 ， 计算机可能会停止运行 ， 并且无法进一步启动启动过程 。根据您的 Mac 型号 ， 屏幕可能会呈灰色、黑色或非常暗 。您可能会看到 Apple 徽标、旋转的齿轮、旋转的地球仪、带有斜线的圆圈 ， 或者除了空白屏幕之外什么也没有 。有一些故障排除步骤和解决方案可以尝试让您的 Mac 恢复正常运行 。
启动停滞被称为“灰屏”问题 ， 即使显示屏显示黑屏 ， 看起来就像关闭电源的 Mac 一样 。早期的 Mac 型号在启动停滞期间显示灰屏 ， 并且名称被保留 。
Mac灰屏启动问题的原因Mac 启动问题 有多种类型 ， 但灰屏问题尤其令人沮丧 ， 因为可能的原因有很多 。外围设备问题、RAM 问题或驱动器问题可能会阻止您的 Mac 正常启动 。
例如 ， 当将坏的外围设备插入 Mac 时 ， 它可能会阻止 Mac 继续启动序列 ， 导致 Mac 在等待外围设备响应命令时停止运行 。有时 ， 损坏的外围设备或其电缆会导致 Mac 端口之一上的信号引脚之一陷入一种状态（设置为高、设置为低或对地或正电压短路） 。任何这些情况都可能导致 Mac 在启动过程中死机 。
无论灰屏问题的原因是什么 ， 都可以通过几个故障排除步骤来尝试让 Mac 恢复工作 。
灰屏问题以不同的方式呈现 。在具有内置 Retina 显示屏的 Mac 型号中 ， 电脑可能会冻结在黑屏上 ， 使 Mac 显示为已关闭电源 。在其他型号中 ， 您可能会看到蓝色启动屏幕 ， 然后变为卡住的灰色屏幕 。您可能会看到 Apple 徽标或图标 ， 或者只是灰色或黑色的屏幕 。
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如何修复 Mac 上的灰色启动屏幕
在尝试任何这些故障排除步骤之前 ， 请关闭 Mac 电源 ， 然后拔下以太网线、音频输入和输出线、耳机和其他外围设备 。保持键盘、鼠标和显示器连接 。
1.打开未连接外围设备的 Mac 。如果您的 Mac 在未连接任何外围设备时启动没有问题 ， 您就会知道外围设备或电缆故障导致了灰屏问题 。再次关闭 Mac ， 重新连接外围设备 ， 然后重新启动 Mac 。继续此过程 ， 直到找到损坏的外围设备 。
问题也可能是电缆损坏 。如果插入外围设备并导致灰屏问题 ， 请在更换外围设备之前尝试使用新电缆 。
2.更换鼠标和键盘 。如果您检查了外围设备 ， 但发现它们都不是罪魁祸首 ， 则鼠标或键盘可能是问题所在 。连接已知良好的鼠标和键盘 ， 然后重新启动 Mac 。看看这是否可以解决灰屏问题 。
3.使用安全启动过程启动您的 Mac 。确保除鼠标和键盘之外的所有外围设备均已断开连接 ， 然后尝试安全启动 。在安全启动期间 ， 您的 Mac 会执行启动驱动器目录检查 。如果驱动器目录完好无损 ， macOS 将仅加载启动所需的最少数量的内核扩展 ， 从而继续启动过程 。
如果您的 Mac 在安全启动模式下成功启动 ， 请在正常模式下再次重新启动 Mac ， 看看是否能够完成重新启动过程 。
如果您的 Mac 能够在安全启动后启动 ， 则可能需要进行一些驱动器维修 。使用磁盘工具的急救工具检查和修复您的驱动器 。
4.复位 PRAM并复位 SMC 。如果您无法以安全启动模式启动 Mac ， 请重置 PRAM 和 SMC ， 然后查看 Mac 是否能够启动 。如果是这样 ， 请一次重新连接一个外围设备 ， 每次都重新启动 Mac ， 以验证它们是否都没有导致最初的灰屏问题 。
重置 PRAM 和 SMC 会将 Mac 的硬件恢复为其默认设置 。例如 ， 将声音级别设置为默认值 ， 将内置扬声器设置为音频输出源 ， 以及重置显示选项和亮度 。
5.删除额外的内存 。如果您在购买 Mac 后添加了任何 RAM ， 请删除该 RAM ， 然后查看 Mac 是否正常启动 。如果是这样 ， 则说明一个或多个 RAM 部件出现故障 ， 您需要更换它 。在获得更换 RAM 之前 ， 您应该能够继续使用 Mac 。
我们已经到了故障排除步骤可能会导致您丢失启动驱动器上的部分（如果不是全部）数据的地步 。
6.从可启动安装程序启动 。如果您成功从具有可启动操作系统的外部媒体（例如 USB 闪存驱动器）启动 ， 您就会知道启动驱动器导致了灰屏问题 。（或者 ， 从 Recovery HD 启动 Mac 。）
如果您确定启动驱动器是问题根源 ， 请使用“磁盘工具”的“急救”修复它 。
如果您无法使用“磁盘工具”修复启动驱动器 ， 请尝试使用第三方驱动器实用程序 。如果修复过程不起作用 ， 您可能需要更换启动驱动器 。
7.引导至单用户模式 ??(fsck) 。鲜为人知的一次性启动模式会将 Mac 启动到显示有关启动过程信息的屏幕 。（它看起来像一个老式终端 。）如果启动磁盘出现问题 ， 它会通知您并尝试纠正错误 。如果成功修复启动驱动器 ， 您将看到“卷正常”消息 。如果您没有看到此消息 ， 则启动磁盘有更大的问题 。
8.预约 Apple Store 零售店或查找Apple 授权的服务中心 。如果这些故障排除步骤均未成功 ， 则可能需要更换启动驱动器或探索其他内部组件的问题 。请务必将您的 Mac 交给值得信赖的实体 。
常问问题如果我的 MacBook 屏幕开始显示灰线 ， 我该怎么办？
如果您的 MacBook 仍能正常工作并且屏幕也能工作 ， 但您不断看到灰线 ， 则可能是由于硬件过热造成的 。首先尝试执行安全启动 ， 但重置 NVRAM、PRAM 或 SMC 也可能解决该问题 。另一个可能的解决方法是 ， 通过在使用 8 小时或更长时间后让 MacBook 休息并关闭屏幕保护程序来减轻 MacBook 的压力 。
当我从睡眠状态唤醒 MacBook 时 ， 为什么它会显示灰屏？
【苹果笔记本启动时出现灰屏？解决方法】该问题可能与登录或启动项有关 ， 或者与您的用户帐户有关 。在安全模式下重新启动 MacBook ， 如果问题消失 ， 请运行“磁盘工具”来修复启动磁盘 。如果问题在安全模式下仍然存在 ， 则可能是您的用户帐户问题 ， 在这种情况下 ， 您需要注销并以其他用户身份重新登录 ， 看看是否可以解决问题 。如果问题在其他帐户下消失 ， 您可能需要更换您的用户帐户 。