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1、若使用的帐号现在绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑若绑定信息均未在使用，可点击下方账号申诉 。
2、可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉 。
【vivox7账户忘记密码怎么更换手机号】3、也可携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心处理，建议去之前先提前打电话
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