当用户尝试从 Xbox 应用程序安装任何游戏时,会出现 Xbox 错误 0x8007112a 。安装过程中出现错误代码“发生意外错误” 。此错误对话框还建议执行重新启动并检查是否有帮助,但根据大多数用户的说法,这是无用的 。
我们调查了这个问题,发现它可能是由多种原因引起的,例如过时的系统和不兼容的驱动程序 。下面,我们讨论了您可以尝试解决问题的故障排除方法 。但是,在您继续之前,如果您还没有尝试过,我们建议您重新启动您的 PC 。如果错误是由于系统中的临时故障引起的,执行重新启动将修复它 。
如果错误仍然存??在,请继续执行以下解决方案 。

文章插图
1.更新Windows我们建议您做的第一件事是安装最新的 Windows 更新,因为您可能会因为 Xbox 应用程序与系统之间的不兼容而面临这个问题 。如果问题是由于不兼容引起的,将 Windows 更新到最新的可用版本应该可以解决问题 。
Windows 更新还包含错误修复,因此即使错误是罪魁祸首,它们也可能会帮助您解决问题 。
以下是安装最新 Windows 更新的方法:
- 按Win + I打开“设置”应用程序 。
- 在接下来的窗口中,从左窗格中选择Windows 更新 。
- 移动到窗口的右侧,然后单击“检查更新”按钮 。
- 系统现在将扫描可用更新 。如果找到任何更新,请单击“下载并安装”按钮逐一安装它们 。
2.更新相关驱动与系统一样,驱动程序也需要是最新的,Xbox 等应用程序才能正常运行 。在出现此错误的情况下,相关驱动程序(显卡驱动程序)可能已过时,从而导致手头的问题 。
在这种情况下,解决方案很简单,因为您需要做的就是将驱动程序更新到最新版本 。为此,我们将使用设备管理器实用程序 。
这是您需要做的:
- 在 Windows 搜索中键入设备管理器,然后单击打开 。
- 在以下窗口中,展开显示适配器部分并找到您的显卡驱动程序 。
- 右键单击它并从上下文菜单中选择更新驱动程序 。
- 接下来,单击自动搜索驱动程序并等待系统自动选择驱动程序 。
- 按照屏幕上的说明进行安装 。
3. 修复 Windows Store 和 Xbox 应用程序另一个对用户有用的修复是修复 Windows 应用商店和 Xbox 应用程序 。有两种方法可以做到这一点,我们在下面详细解释了这两种方法 。
如果第一种方法不适合您,请继续使用第二种方法,这也涉及修复 Windows 的更新组件 。
这是您需要做的所有事情:
- 右键单击任务栏中的Windows 图标并选择Windows Powershell (Admin) 。
- 或者,您可以在任务栏的搜索区域中键入 Powershell,然后选择以管理员身份运行 。
- 在用户帐户控制提示中单击是 。
- 在 Powershell 窗口中,键入以下命令并按 Enter 键执行它 。获取 AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- 再次以管理员身份打开 Windows Powershell 。
- 在下面的窗口中,一一执行以下命令:净停止位净停止 wuauserv净停止appidsvc净停止 cryptsvcDel "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Qrmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Qregsvr32.exe /s atl.dllregsvr32.exe /s urlmon.dllregsvr32.exe /s mshtml.dllnetsh winsock 重置netsh winsock 重置代理净起始位净启动 wuauserv净启动 appidsvc净启动 cryptsvc
- 完成后,重新启动您的 PC,并在重新启动后检查问题是否已解决 。
以下是您可以如何做到这一点:
- 单击任务栏中的 Microsoft Store 图标 。
- 在 Microsoft Store 窗口中,单击左下角的库图标 。
- 现在,在更新和下载部分,单击获取更新按钮 。
- 您将在屏幕上看到一个过时应用程序列表,等待安装它们的更新 。检查 Xbox 或游戏服务应用程序是否在列表中 。
- 等待更新成功安装,然后检查问题是否已解决 。
我们也将为此方法使用“设置”应用程序 。
请按照以下步骤继续:
- 按Win + I打开设置 。
- 从左窗格中选择应用程序,然后单击窗口右侧的应用程序和功能 。
- 在接下来的窗口中,向下滚动以找到 Xbox 应用程序并单击与其关联的三个点 。
- 从上下文菜单中选择高级选项 。
- 现在,向下滚动到“重置”部分,然后单击“修复”按钮 。
- 按照屏幕上的说明继续并检查问题是否已解决 。
虽然发生这种情况的确切原因尚不清楚,但我们建议您试一试并检查是否能为您解决问题 。
- 按Win + I打开设置 。
- 从左窗格中选择应用程序,然后单击窗口右侧的应用程序和功能 。
- 在接下来的窗口中,向下滚动以找到 Xbox 应用程序并单击与其关联的三个点 。
- 从上下文菜单中选择卸载 。
- 完成后,转到“设置”应用中的“时间和语言”部分 。
- 在右窗格中选择日期和时间 。
- 打开自动设置时间和自动设置时区选项的开关 。
- 现在,返回 Time & Language 页面,这次选择Language & region 。
- 将区域更改为美国 。
- 最后,打开 Microsoft Store 应用并安装 Xbox 应用 。
- Microsoft Store 安装应用后,检查您现在是否可以安装新游戏 。
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