价值链和价值网络的区别

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价值链是基于产品、上下游产业的纵向价值链条，价值网是基于生态的网络价值连接。下面从几个方面说一下。
价值链理论是独立的产业思维，价值网理论是网络经济思想。在价值链的最后一个环节，它面对着客户，为客户提供单一的价值，价值网理论中所有价值环节都直接面对客户，为客户提供综合价值。
价值链是企业内部与企业之间以产品为主导的纵向价值链，实现效益最优，利润最大化。价值网以生态为核心，由多个经济部门形成网状价值联结，实现多种经济部门，多种生态效益最优。
价值链侧重于供应、生产环节，旨在降低产品成本、提高效率而价值网主观表现为用户利益最大化，客观表现为生态创造更大价值，并让价值网(包括上下游、周边产业等)增加更多连通性。
价值链着眼于上游和下游生产环节的效率提高价值网着眼于整个网络成员共同效率的提高。
价值链侧重于有形价值，如生产资料的流通价值网关注网络上信息的流通，通过知识分享为网络成员创造价值。
价值链只是将供货商视为一种供需关系，而企业与供货商之间是对立的关系而价值网将供货商视为合作命运共同体。
价值链是指将用户视为营销客体，通过市场销售产品，开展售后服务而价值网把用户视为整个生态系统的一部分，营销的目标是为生态创造更大的价值。比如，在网络地图上，用户既是价值消费者，又是价值创造者。在客户服务工作中，我们往往把客户服务与投诉当成成本，偏爱单一的服务，其实这里面隐藏着需求与机遇，与顾客调查相比，投诉蕴含着巨大的财富。使用者不仅仅是消费者，还是生态系统参与者和提供者。

【价值链和价值网络的区别】